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개인정보처리방침
이용자분들의 개인정보처리에 대한 굳건한 방침!

KT안산프라자 (이하 “KT다이렉트샵”)는 무엇보다도 이용자분들의 개인정보보호를 매우 중요하게 생각합니다. 항상 이용자분들이 KT다이렉트샵에 제공한 개인정보가 보호받을 수 있도록 최선을 다하고, 법령상의 개인정보보호 규정을 준수합니다.

KT다이렉트샵은 이용자가 회사에 제공한 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되고 있으며, 개인정보보호를 위해 어떠한 조치를 취하는지 가감 없이 솔직하게 알려드립니다. 개인정보처리방침은 법령, KT다이렉트샵의 약관 및 내부 정책에 따라 변경될 수 있고, 개정하는 경우에는 변경사항을 홈페이지에 게시하거나 이용자에게 고지합니다.

이용자는 개인정보의 수집, 이용, 제공, 위탁 등과 관련한 아래 사항에 대하여 원하지 않는 경우 동의를 거부할 수 있습니다. 다만, 이용자가 동의를 거부하는 경우 서비스의 전부 또는 일부를 이용할 수 없음을 알려드립니다.

KT다이렉트샵은 아래 목적을 위하여 개인정보를 수집하고 있고, 해당 목적 이외의 용도로는 개인정보를 이용하지 않습니다.

1) 회원관리 : 본인 확인, 개인 식별, 회원 가입·유지·탈퇴 의사 확인, 고객문의에 대한 응답, 새로운 정보의 소개 및 고지사항 전달, 회원의 법령 및 약관 위반 여부에 관한 확인

2) 서비스 제공에 관한 계약 이행 및 서비스 제공에 따른 요금 정산 : 본인인증, 회원 맞춤 컨텐츠 제공을 위한 개인식별, 구매 및 요금 결제, 물품 발송, 부정 이용방지와 비인가 사용방지

3) 서비스 개발 및 마케팅·광고 활용 : 신규 서비스 개발, 맞춤 서비스 제공, 서비스 안내 및 이용권유, 서비스 개선 및 신규 서비스 개발을 위한 통계 및 접속빈도 파악, 통계학적 특성에 따른 광고, 이벤트 정보 및 참여기회 제공

4) 업종 동향 파악을 위한 통계학적 분석, 서비스 고도화를 위한 데이터 분석

수집하는 개인정보 항목에 따른 이용 목적은 다음과 같습니다.

1) 성명, 아이디, 비밀번호 : 서비스 이용에 따른 본인 확인, 회원 가입·유지·탈퇴

2) 이메일주소, 전화번호, SNS : 고지사항 전달, 불만처리 등을 위한 원활한 의사소통 경로의 확보, 새로운 서비스 및 신상품이나 이벤트 정보 등의 안내

3) 신용카드정보 : 서비스 및 부가 서비스 이용에 대한 요금 결제

4) 계좌 정보: 본인 계좌 및 허위 계좌 여부 확인

5) 기타 선택 항목: 개인맞춤 서비스를 제공하기 위한 자료, 마케팅

6) 고객센터 이용고객과의 통화 녹음: 고객센터 및 기본 서비스 개선

KT다이렉트샵은 이용자들의 회원 가입 시, 서비스 제공을 위하여 아래와 같은 개인정보를 수집하고 있습니다.

1. 로그인, 상담 문의 시 : 성명, 아이디, 비밀번호, 이메일, 휴대전화번호, 네이버, 카카오, 페이스북 등 외부 서비스와의 연동을 통해 이용자가 설정한 계정 정보

2. 서비스 구매 및 환불 시 KT다이렉트샵이 수집하는 필수 항목 : 성명, 이메일, 휴대전화번호, 결제 정보 (신용카드 결제 : 카드사명, 카드번호, 카드 유효기간, 비밀번호, 승인번호 등 결제관련 기록. 무통장결제 : 가상계좌번호 등 결제관련 기록)

3. 서비스 이용과정이나 사업처리 과정에서 자동으로 수집되는 항목 : IP Address, 쿠키, 방문 일시, 서비스 이용 기록, 불량 이용 기록, 접속 로그기록, 결제 기록, 접속 환경, 고객센터 이용 시 고객센터 통화 내용

4. KT다이렉트샵은 설문조사나 이벤트 행사 시 통계분석이나 경품제공 등을 위해 선별적으로 개인정보 입력을 요청할 수 있습니다. KT다이렉트샵이 발송하는 광고 메일 등의 수신에 동의하셔서, 메일 수신과 함께 제공되는 이벤트, 경품 참여의 경우에도 개인정보 입력을 요청받을 수 있습니다.

5. KT다이렉트샵은 이용자의 기본적 인권 침해의 우려가 있는 민감한 개인정보(종교, 정치성향 등)는 전혀 수집하지 않고, 어떤 경우에라도 이용자가 입력한 정보를 수집 목적과 다른 이유로 사용하지 않으며, 외부로 유출하지 않습니다.

개인정보는 아래와 같이 다양한 루트로 수집하게 됩니다.

KT다이렉트샵은 사이트 회원가입, 회원정보수정, 서면양식, 전화 또는 팩스, 서비스 이용, 요금 정산, 제휴사로부터의 제공, 이메일, 이벤트 참여, 고객 센터 문의, 게시판과 같은 방법을 통하여 개인정보를 수집합니다.

개인정보는 원칙적으로 개인정보의 수집 및 이용목적이 달성되면 바로 파기합니다.
다만, 특별한 이유가 있는 정보는 일정기간 보존하게 됩니다.

보존 항목 : 성명, 아이디, 연락처, 부정이용 내역(서비스 이용기록, 접속로그, 쿠키, 접속 IP정보
보존 이유 : 부정 가입 방지 및 홈페이지 운영원칙에 위배되어 KT다이렉트샵으로부터 이용제한 등을 당한 비정상적 서비스 이용 방지
보존 기간 : 홈페이지 폐쇄 또는 영업 종료시

상법, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등 관계법령에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 KT다이렉트샵은 법령에서 정한 일정한 기간 동안 회원정보를 보관합니다.

보존 근거 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 제6조
보존 항목 및 기간 : 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록(5년), 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록(5년), 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록(3년)

개인정보보호를 위하여 이용자가 1년 동안 사이트를 이용하지 않은 경우, 네이버, 카카오, 페이스북, 구글 등 외부 서비스와의 연동을 통해 이용자가 설정한 계정 정보를 "휴면계정" 으로 분리하여 해당 계정의 이용을 중지할 수 있습니다. 또한, ‘개인정보 유효기간제’에 따라 1년간 서비스를 이용하지 않은 회원의 개인정보를 별도로 분리 보관 또는 삭제하여 관리하고 있습니다. 이 경우 KT다이렉트샵은 "휴면계정 처리 예정일" 로부터 30일 이전에 해당사실을 이메일, SMS 중 하나의 방법으로 사전통지하며, 이용자가 직접 본인확인을 거쳐 다시 사이트 이용 의사표시를 한 경우에는 사이트 이용이 가능합니다.

개인정보를 제3자에게 제공하게 되는 경우

KT다이렉트샵은 이용자들의 개인정보를 앞서 고지한 범위 내에서 사용하며, 이용자의 사전 동의 없이는 동 범위를 초과하여 이용하거나 원칙적으로 이용자의 개인정보를 외부에 공개하지 않습니다. 다만, 아래의 경우에는 예외로 합니다.

1) 이용자들이 사전에 동의한 경우
2) 서비스 제공에 따른 결제를 위하여 필요한 경우
3) 이용자가 외부 제휴사의 서비스를 이용하기 위해 개인정보 제공에 직접 동의한 경우
4) 관련 법령에 의거해 KT다이렉트샵에게 개인정보 제출 의무가 발생한 경우
5) 통계작성, 학술연구나 시장조사를 위하여 특정개인을 식별할 수 없는 형태로 광고주, 협력업체나 연구단체 등에 제공하는 경우
6) 이용자의 생명이나 안전에 급박한 위험이 확인되어 이를 해소하기 위한 경우

개인정보의 위탁 처리 안내

KT다이렉트샵은 편리하고 더 나은 서비스를 제공하기 위해 필요한 업무 중 일부를 외부 업체에 위탁하고 있으며, 위탁받은 업체가 개인정보보호법에 따라 개인정보를 안전하게 처리하도록 필요한 사항을 규정하고 있습니다.

이용자가 KT다이렉트샵이 수탁업체에 위탁하는 업무와 관련된 서비스를 이용하지 않는 경우, 이용자의 개인정보가 수탁업체에 제공되지 않습니다.

수탁업체 및 위탁업무 내용은 아래와 같습니다. 보유 및 이용기간은 회원 탈퇴 시 혹은 위탁 계약 종료 시까지입니다.

- 전자 결제 서비스 / NICE페이먼츠㈜, ㈜다날, ㈜카카오페이, ㈜비바리퍼블리카
- 본인인증 서비스 / ㈜다날
- SMS·LMS, 이메일, 카카오 알림톡 메시지 발송 / NHN㈜, 엠비아이솔루션 주식회사
- 안심번호 서비스 / ㈜세종텔레콤
- 상담 이력 관리, 통화 녹취 / KT 기업서비스본부 비즈메카사업팀, 엠비아이솔루션 주식회사
- 데이터 보관 및 시스템 운영 / 카페24, 올리브인터넷
- 계좌점유인증 / 세틀뱅크
- 경품 발송, 배송 등의 물류 서비스 / 우체국택배

이용자의 개인정보는 원칙적으로 개인정보의 수집 및 이용목적이 달성되면 바로 파기합니다. KT다이렉트샵의 개인정보 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.

파기절차 : 이용자가 회원가입 등을 위해 입력한 정보는 목적이 달성된 후 별도의 DB로 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류함) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라(보유 및 이용기간 참조)일정 기간 저장된 후 완전히 파기됩니다.
파기방법 : 종이에 출력된 개인정보는 철저하게 분쇄하거나 활활 태우는 소각을 통하여 파기합니다. 전자적 파일 형태로 저장된 개인정보는 csi가 와도 방법이 없는 기록 재생이 불가능한 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.

이용자분이 직접 정보 수정·삭제를 요청하거나 가입해지를 요청한 경우에도 위의 절차와 방법에 따라 파기합니다. 일시적인 목적 (설문조사, 이벤트 등)으로 입력 받은 개인정보는 그 목적이 달성된 이후에는 동일한 방법으로 파기 처리됩니다.

쿠키 : 개인정보 자동 수집 장치의 설치, 운영 및 거부에 관한 사항

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쿠키에는 이름, 전화번호 등 개인을 식별하는 정보를 저장하지 않으며, 이용자는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 이용자는 웹 브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다. 다만, 쿠키 설치를 거부할 경우 웹 사용이 불편해지며, 로그인이 필요한 일부 서비스 이용에 어려움이 있을 수 있습니다.

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안전한 보호를 위한 기술적, 관리적 조치

KT다이렉트샵은 이용자의 개인정보를 처리함에 있어 정보의 분실, 도난, 누출, 외부로부터의 공격, 해킹 등을 방지하고 안전성을 확보하기 위하여 아래와 같은 기술적·관리적 및 물리적 조치를 하고 있습니다.

1) 개인정보의 안전한 처리를 위하여 별도의 내부 관리계획을 수립·시행하고 있습니다.
2) 개인정보에 대한 접근 통제 및 접근 권한을 제한하기 위하여 이용자의 개인정보를 처리하는 담당인원을 최소한으로 제한하며, 관련 직원에 대해서는 지속적인 보안교육의 실시와 함께 본 정책의 준수여부를 수시로 점검하고 있습니다.
3) 개인정보를 안전하게 저장·전송할 수 있도록 이용자의 개인정보는 비밀번호에 의해 보호되며, 파일 및 각종 데이터를 암호화하여 중요한 데이터는 별도의 보안기능을 통해 보호하며, 암호화통신(SSL)등을 통하여 네트워크상에서 개인정보를 안전하게 전송할 수 있도록 하는 등 노력을 기울이고 있습니다.
4) 개인정보 침해사고 발생에 대응하기 위한 접속기록의 보관 및 위조·변조 방지를 위하여 개인정보취급자가 개인정보처리시스템에 접속하여 개인정보를 처리한 경우 접속일시, 처리내역 등을 저장하고 위·변조 또는 도난, 분실, 파기되지 않도록 별도로 보관합니다.
5) KT다이렉트샵은 컴퓨터 바이러스에 의한 개인정보 피해가 발생하지 않도록 백신프로그램을 이용하고 있으며, 주기적으로 업데이트를 진행하는 등 개인정보에 대한 보안프로그램을 설치 및 갱신하고 있습니다.
6) 해킹 등에 대비하여 모든 데이터가 고도의 보안이 유지되는 데이터 센터에 보관되고 있습니다. 개인정보 데이터의 접근을 사용 권한을 나눠 제한하고 있습니다.
7) 개인정보의 안전한 보관을 위하여 외부침입을 차단하는 보안장치를 이용하고 있으며, 침입탐지시스템을 설치하여 불법적인 침입을 감시하는 등 별도의 보관시설의 마련 또는 잠금장치의 설치 등 물리적 조치를 취하고 있습니다.

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공고일자
2009년 7월 2일

시행일자
2009년 7월 9일